Merhabalar arkadaşlar
iletişim planına örnek gösterebilecek var mı?
iletişim planına örnek gösterebilecek var mı?
teşekkür ederim.
Kalite el kitabında belirtmemize rağmen büyük uygunsuzluk yedik
Bilgi için teşekkür ederim.
Majör bir uygunsuzluk yazılmamıştır herhalde
Denetçi uygunsuzluk yazmakta haklı bakın standartta ne demiş;Merhaba Ali Bey,
Yok majör yedik
Kalite el kitabında aşağıdaki gibi tanımladık. Şimdiye kadar bu şekilde bir çok denetimlerden geçtik sorun olmadı... Galiba denetçi hışmına uğradık...
Sizin değerli bilgileriniz ışında bunu dokümante edip K.E.K. içine alacağız.
Sağlıklı günler dilerim.
*/*/*
Yönetim Kurulu, şirkette uygun iletişim proseslerinin oluşturulmasını ve iletişiminin, KYS’nin etkinliği dikkate alınarak gerçekleşmesini sağlamaktadır.
İç / dış paydaşlardan gelen öneri ve geri bildirimler objektif olarak değerlendirilmekte ve YGG de görüşülmektedir.
Firmamızda iç iletişimde kullanılan yöntemler;
Yazışmalar ile
Telefon, Faks ve E-Posta
İlan panosu üzerinden anında bilgi aktarımı ile
Birimler arası iletişim toplantıları ve yılda iki defa YGG toplantısı şeklinde sıralanabilir.
Denetçi uygunsuzluk yazmakta haklı bakın standartta ne demiş;
Kuruluş; aşağıdaki hususlar dahil olmak üzere kalite yönetim sistemi ile ilgili gerekli olan iç ve dış iletişimleri
belirlemelidir:
a) Neyle ilgili iletişim kuracağını,
b) Ne zaman iletişim kuracağını,
c) Kiminle iletişim kuracağını,
d) Nasıl iletişim kuracağını,
e) Kimin iletişim kuracağını.
Siz yukarıda paylaşılan gibi standartta belirtildiği gibi detaylı bir plan hazırlamalısınız.
Naçizane önerim yukarıda paylaşımı yapılan iletişim planını kalite el planında yazmayın ayrı bir plan olarak dokümante edin kalite el kitabında yapmış olduğunuz plana atıfta bulunun çünkü direkt kalite el kitabına tabloyu koyarsanız ileride değişikliğe uğrarsa mecbur kalite el kitabını sürekli revize edeceksiniz.
kalite el kitabını sürekli revize edeceksiniz.
Sonuç olarak her yiğidin yoğurt yeme şekli farklıdır.
Tabi ki herkesin izlemiş olduğu yol farklı sizi eleştirmek adına söylememiştim zaten. Bende kişi bazlı yapmıyorum mantıklı değil zaten ilgili süreç hangisi ise onun tanımlamasını yapıyorum. Mevcut kullanmış olduğum iletişim planını paylaşıyorum incelemek isterseniz.Merhabalar,
Değerli bilgilendirmeniz için teşekkür ederim.
Bizim için yeterli olduğunu düşündüğümden KEK te dokümate ediyoruz. İletişim kanalları sürekli değişkenlik gösteren bir firma varsa KEK te yazması tabiki de uygun değil. Bizde standart olduğu için değiştirmiyoruz.
Ayrıca kiminle, kimin iletişim kuracağı konusu net bir şekilde personel tanımlamak bence uygun değil sonuçta işleyiş süreç sorumluları tarafından gerçekleştiriliyor. Personel ataması yapılırsa her personel değişikliğinde revizyon yapmak gerekir işin içinden çıkılmaz.
Sonuç olarak her yiğidin yoğurt yeme şekli farklıdır.
sizi eleştirmek adına söylememiştim zaten.