Merhabalar,
ISO belgesinden kasıt ISO 9001 sanırım,
ISO 9001'in gerekliklerini yerine getirebilmek için öncelikle tavsiyem standardı incelemeniz, zaten standart size ne yapmanız konusunda ipuçlarını verecektir,
Süreçler firmanın kendi iç işleyişine göre değişkenlikler gösterebilir(özellikle gerçekleştirme ve destek süreçler)
Talaşlı imalat yapan bir firmada olası süreç yapısı(firma müşteri spektlerine göre üretim yapmakta)
Birincil Süreçler(Gerçekleştirme)
Pazarlama faaliyeti var ve bağımsız ise;
Pazarlama Süreci
Aktif bir pazarlama süreciniz yok ve talep müşteriden kendi teknik resim ya da spektleri doğrultusunda geliyor ise;
Talep Alma/Satış Süreci-Taleplerin Değerlendirilmesi Yapılabilirlik Analizleri v.b.
Üretim Planlama Departmanı Üretimden bağımsız ise
Üretim Planlama Süreci
Üretim Süreci
Dış Kaynak Kullanımı Var ise(Kaplama, Isıl İşlem v.s.) ;
Fason İşlem/Dış Kaynak Süreci
Ambalajlama, Depolama ve Müşteriye Sevkiyat Süreci
İkincil Süreçler(Destek)
Satınalma Faaliyetlerinin Yönetilmesine Yönelik Bir Süreç
Bakım Faaliyetlerine Yönelik Bir Süreç
İnsan Kaynakları Süreci(İnsan Kaynağı Seçimi/Performans Değerlendirilmesi/Eğitim v.b.)
Kalite Kontrol Yönetimine Yönelik(Girdi Hammadde/Yarı Mamül/Mamül/Fason İslem Görmüş Yarı Mamül/Üretim Başlama-Ara-Son Kontrol/Ambalajlama Kontrol/Son Kontrol/Ölçüm Kontrol Ekipmanlarının Yönetimi Dahil)
Girdi Depo Faaliyetlerine Yönelik(Hammadde Depolama Koşullarının Belirlenmesi/Stok Yönetimi(FIFO/FEFO v.b.)
Risk Analizlerinin Yönetimine Yönelik Bir Süreç
Değişikliklerinin Yönetilmesine Yönelik Bir Süreç
İletişimin İç/Dış Yönetimine Yönelik Bir Süreç
Tasarım Tarafınıza ait ise Tasarım/Ar-Ge v.b. Bir Süreç
Yönetsel Süreçlere Yönelik ise;
Doküman Yönetimi
Bilgi Yönetimi
Düzeltici Faaliyetlerin Yönetimi
Denetim Yönetimi
Müşteri Memnuniyeti Yönetimi
Sürekli Geliştirme Yönetimi
Yönetim/İş Planı Süreci(Stratejik Planlama v.b. gibi faaliyetlerin yönetimi)
Yönetimin Gözden Geçirmesi Yönetimi
Bunun yanında
Müşteri özel isteklerinin sağlanması
Yasal/Mevzuatların yönetilmesi
Ürün İzlenebilirliğinin gerçekleştirilmesi gerekir
Başta dediğim gibi firmanın yapısına göre süreçler değişkenlikler gösterir