Tedarikçiye uygunsuzluk açılması

Merhaba,
Tedarikçiden gelen parçalarda uygunsuzluk tespit edip, düzenleyici faaliyet açtık fakat tedarikçiye birçok iletişim kanalından ulaşmaya çalışsakta düzeltici faaliyetleri doldurulmasını sağlayamadık. Bununla ilgili nasıl bir yol izlemem gerekiyor? konu hakkında yardımcı olabilir misiniz?
Şimdiden teşekkür ederim.

tedarikçiniz tek ise, ikili ilişkilerle çalışıyorsanız bir şey yapamazsınız; en başta sözleşme yoktur muhtemelen, teknik şartnameler vs falan. sadece gelen ürünlerden dolayı düzeltici sürece girmek doğru ilerlemeyecektir. bence süreci en baştan almanız doğru olacaktır; tedarikçiye ne veriyorsunuz nasıl veriyorsunuz ne zaman veriyorsunuz kiminle veriyorsunuz kiminle alıyorsunuz ne zaman alıyorsunuz nasıl alıyorsunuz vs gib onlarca soru var. tüm bunları ele aldıktan sonra süreci irdelemek daha doğru olacaktır.