Iso 14001'deki Ilgili Tarafların Ihtiyaç Ve Beklentilerini Anlamak

fthtncl

Orgeneral
Moderatör
ISO 14001: 2015'in Çevresel Yönetim Sisteminin (ÇYS) uygulanması ile ilgili gerekliliklerin başında, kuruluşunuzun bağlamını belirledikten sonra, ÇYS'nizin kapsamını belirlemeden önce gerçekleşen kritik bir adım vardır. Bu adım, ÇYS'leriniz için ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini anlamaktır ve basit gelebilir. Topladığınız bilgiler ve uygulamanızın bu aşamasında verdiğiniz kararlar Çevre Yönetim Sisteminizin yönünü büyük ölçüde etkileyebilir.

ÇYS kapsamı hakkında daha fazla bilgi için, ISO 14001: 2015'e göre ÇYS'nin kapsamının nasıl belirlendiği ile ilgili bu makaleye bakınız.

ÇYS'niz için ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini anlama konusunda 4.2 maddeye kadar üç bölüm vardır ve bu şartlar kuruluşunuzun aşağıdakileri belirlemesine yöneliktir:

· İlgili taraflarınız kimler?

· İlgili tarafların ilgili ihtiyaçları nelerdir?

· Hangi ihtiyaçlar sizin için yükümlülükler haline gelecek?

İlgili taraflarınız kimler?

Bu adımın, hem iç hem de dışta şirketinizin ÇYS'leriyle ilgili sorunları belirledikten sonra, çevresel sonuçlarınızı nasıl gerçekleştireceğinizi etkileyeceğini unutmayın. Bununla birlikte, ÇYS'nizle ilgili olan ilgili tarafları bu şekilde düşünmeniz gerekecektir - çevresel sonuçlarınızı etkileyebilecek olanlar. Peki, şirketinizin çevresel performansı ile kim ilgileniyor? İlgili tarafların listesi işinize özel olacak, bu yüzden yaptığınız tüm süreçleri düşünün ve listeyi oluşturmanın bir yolu olarak çevreyle nasıl etkileşimde bulunabileceklerini düşünün.

Çoğu yargı alanında, faaliyetlerinize uygulanabilecek çevre kanunları ve yönetmelikleri vardır, bu nedenle bu yasaların arkasındaki devlet kurumları kesinlikle ilgili bir taraf olacaktır, ancak diğer ilgili taraflar belirlemek kolay olmayabilir. Bazı örnekler şunları içerebilir:

· Yerel bir çevresel etki olasılığı varsa, tesisinizin yakınında yaşayan insanlar,

· Ceza ve cezalardan kaçınmak isteyen hissedarlarınız,

· çevre dostu şirketlerle ilgilenmek isteyen müşterileriniz ve tüketicileriniz, ve

· işlerinin bile düşük karbon ayak izine sahip olduğunu bilmenin memnuniyetini isteyen çalışanlarınız bile.

İlgili tarafların ilgili ihtiyaçları nelerdir?

Artık kimin ilgilendiğini belirlediniz, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini listeleyiniz. Standartta, “ihtiyaçlar ve beklentiler” terimini “gereksinimler” ifadesi takip eder, yani ilgili tarafların gereksinimleri nelerdir? ÇYS'nizle ilgilenen tanımladığınız her bir kişiden veya varlıktan geçin ve sizden neler beklediğini belirleyin. Beklentilerini düşündüğün her ne ise, yaz.

Yukarıdaki devlet kurumları sizin için geçerli olan yasaları izlemenizi ve gerektiğinde rapor vermenizi beklemektedir. Acil durumdaki komşularınız, evlerinin yakınında çevresel hasarı önlemek için kontrolleriniz olmasını ve bir şeylerin gerçekleşmesi için bir acil durum planınızın olduğunu bekler. Hissedarlar ve çalışanlar ÇYS süreçlerinizde iyileştirmeler bulmanızı bekleyebilir ve bu nedenle çevresel etkilerinizi azaltır.

Bu ihtiyaçlardan hangileri sizin için uyumluluk yükümlülükleri haline getirilmelidir?

Tabii ki, ilgili bir partinin her beklentisi, kendinizle ilgili bir şey olmanız gerekmiyor. Bu nedenle, ilgilendiğiniz kişilerin neler beklediğini belirledikten sonra, bu beklentilerin hangisinin ÇYS'nizde yükümlülükler haline geleceğini belirlemeniz gerekir. Yine, tanımladığınız her beklentiyi gözden geçirmek ve bunun yönetim sisteminizde ele almayı planlayacağınız bir şey olup olmayacağını belirlemek iyidir.

Her yasal zorunluluğun dahil edileceğini düşünmek kolay olsa da, yapabileceğiniz şeylerin dışında bazı beklentiler olabilir. Eğer küçük bir kimyasal sızıntısı bile olsa sizi aramanızı bekleyen bir komşunuz varsa, bu zehirli olmayan bir kimyasal için dökülme çok küçükse ve çevreye zarar vermeden sızıntıyı temizleyebilmeniz durumunda bu gerekli olmayabilir. etkisi; çağrıyı yapar mısın? Yasal veya müşteri sözleşmesi şartlarından farklı olarak, her beklentinin mutlaka ele almanız gereken alan içinde olmadığını unutmayın. Sizin için geçerli olmayan veya makul olmayan ihtiyaçlara hayır demenin bazı yetenekleri vardır.

ÇYS için sağlam bir temel

İlgilendiğiniz tarafları ve ilgili ihtiyaçları belirledikten sonra, yönetim sisteminizin sınırları ve uygulanabilirliği - ÇYS'nizin kapsamına geçebilirsiniz. ÇYS'nize hangi gereksinimleri dahil etmeyi kararlaştırdığınızı bilmek, bu kapsamı tanımlamak açısından kritik öneme sahiptir, bu nedenle bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Bununla birlikte, bu önemli olmakla birlikte, ilgili tarafların etrafındaki işlemlerin bir prosedürü veya kayıtları gibi belgelenmiş bilgileri tutmanıza gerek olmadığını unutmayın. Ancak, bilgilerin çevre yönetim sisteminizdeki diğer birçok belgelenmiş bilgiye dahil edilmesi gerekir. senin kapsamın gibi.

İş süreçlerinizin çevresel etkileriyle, kimin sizden bekledikleriyle ve bu ihtiyaçları nasıl bir araya getireceğinizle tam olarak ilgili bir anlayışa sahip olmak, size bir Çevre Yönetim Sistemi kurmanız için sağlam bir temel sağlar. Bunu yaparak, yatırımınıza yeterli bir getiri sağlayabilirsiniz, çünkü önemsiz kaygıları yanlışlıkla ele almaktan ziyade size sunulan önemli sorunları ele alabileceksiniz. Ön tarafa doğru zemin hazırlayarak zamandan ve paradan tasarruf edin, böylece işleri daha sonra değiştirmeniz gerekmez.
 
ISO 14001: 2015'in Çevresel Yönetim Sisteminin (ÇYS) uygulanması ile ilgili gerekliliklerin başında, kuruluşunuzun bağlamını belirledikten sonra, ÇYS'nizin kapsamını belirlemeden önce gerçekleşen kritik bir adım vardır. Bu adım, ÇYS'leriniz için ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini anlamaktır ve basit gelebilir. Topladığınız bilgiler ve uygulamanızın bu aşamasında verdiğiniz kararlar Çevre Yönetim Sisteminizin yönünü büyük ölçüde etkileyebilir.

ÇYS kapsamı hakkında daha fazla bilgi için, ISO 14001: 2015'e göre ÇYS'nin kapsamının nasıl belirlendiği ile ilgili bu makaleye bakınız.

ÇYS'niz için ilgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini anlama konusunda 4.2 maddeye kadar üç bölüm vardır ve bu şartlar kuruluşunuzun aşağıdakileri belirlemesine yöneliktir:

· İlgili taraflarınız kimler?

· İlgili tarafların ilgili ihtiyaçları nelerdir?

· Hangi ihtiyaçlar sizin için yükümlülükler haline gelecek?

İlgili taraflarınız kimler?

Bu adımın, hem iç hem de dışta şirketinizin ÇYS'leriyle ilgili sorunları belirledikten sonra, çevresel sonuçlarınızı nasıl gerçekleştireceğinizi etkileyeceğini unutmayın. Bununla birlikte, ÇYS'nizle ilgili olan ilgili tarafları bu şekilde düşünmeniz gerekecektir - çevresel sonuçlarınızı etkileyebilecek olanlar. Peki, şirketinizin çevresel performansı ile kim ilgileniyor? İlgili tarafların listesi işinize özel olacak, bu yüzden yaptığınız tüm süreçleri düşünün ve listeyi oluşturmanın bir yolu olarak çevreyle nasıl etkileşimde bulunabileceklerini düşünün.

Çoğu yargı alanında, faaliyetlerinize uygulanabilecek çevre kanunları ve yönetmelikleri vardır, bu nedenle bu yasaların arkasındaki devlet kurumları kesinlikle ilgili bir taraf olacaktır, ancak diğer ilgili taraflar belirlemek kolay olmayabilir. Bazı örnekler şunları içerebilir:

· Yerel bir çevresel etki olasılığı varsa, tesisinizin yakınında yaşayan insanlar,

· Ceza ve cezalardan kaçınmak isteyen hissedarlarınız,

· çevre dostu şirketlerle ilgilenmek isteyen müşterileriniz ve tüketicileriniz, ve

· işlerinin bile düşük karbon ayak izine sahip olduğunu bilmenin memnuniyetini isteyen çalışanlarınız bile.

İlgili tarafların ilgili ihtiyaçları nelerdir?

Artık kimin ilgilendiğini belirlediniz, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini listeleyiniz. Standartta, “ihtiyaçlar ve beklentiler” terimini “gereksinimler” ifadesi takip eder, yani ilgili tarafların gereksinimleri nelerdir? ÇYS'nizle ilgilenen tanımladığınız her bir kişiden veya varlıktan geçin ve sizden neler beklediğini belirleyin. Beklentilerini düşündüğün her ne ise, yaz.

Yukarıdaki devlet kurumları sizin için geçerli olan yasaları izlemenizi ve gerektiğinde rapor vermenizi beklemektedir. Acil durumdaki komşularınız, evlerinin yakınında çevresel hasarı önlemek için kontrolleriniz olmasını ve bir şeylerin gerçekleşmesi için bir acil durum planınızın olduğunu bekler. Hissedarlar ve çalışanlar ÇYS süreçlerinizde iyileştirmeler bulmanızı bekleyebilir ve bu nedenle çevresel etkilerinizi azaltır.

Bu ihtiyaçlardan hangileri sizin için uyumluluk yükümlülükleri haline getirilmelidir?

Tabii ki, ilgili bir partinin her beklentisi, kendinizle ilgili bir şey olmanız gerekmiyor. Bu nedenle, ilgilendiğiniz kişilerin neler beklediğini belirledikten sonra, bu beklentilerin hangisinin ÇYS'nizde yükümlülükler haline geleceğini belirlemeniz gerekir. Yine, tanımladığınız her beklentiyi gözden geçirmek ve bunun yönetim sisteminizde ele almayı planlayacağınız bir şey olup olmayacağını belirlemek iyidir.

Her yasal zorunluluğun dahil edileceğini düşünmek kolay olsa da, yapabileceğiniz şeylerin dışında bazı beklentiler olabilir. Eğer küçük bir kimyasal sızıntısı bile olsa sizi aramanızı bekleyen bir komşunuz varsa, bu zehirli olmayan bir kimyasal için dökülme çok küçükse ve çevreye zarar vermeden sızıntıyı temizleyebilmeniz durumunda bu gerekli olmayabilir. etkisi; çağrıyı yapar mısın? Yasal veya müşteri sözleşmesi şartlarından farklı olarak, her beklentinin mutlaka ele almanız gereken alan içinde olmadığını unutmayın. Sizin için geçerli olmayan veya makul olmayan ihtiyaçlara hayır demenin bazı yetenekleri vardır.

ÇYS için sağlam bir temel

İlgilendiğiniz tarafları ve ilgili ihtiyaçları belirledikten sonra, yönetim sisteminizin sınırları ve uygulanabilirliği - ÇYS'nizin kapsamına geçebilirsiniz. ÇYS'nize hangi gereksinimleri dahil etmeyi kararlaştırdığınızı bilmek, bu kapsamı tanımlamak açısından kritik öneme sahiptir, bu nedenle bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Bununla birlikte, bu önemli olmakla birlikte, ilgili tarafların etrafındaki işlemlerin bir prosedürü veya kayıtları gibi belgelenmiş bilgileri tutmanıza gerek olmadığını unutmayın. Ancak, bilgilerin çevre yönetim sisteminizdeki diğer birçok belgelenmiş bilgiye dahil edilmesi gerekir. senin kapsamın gibi.

İş süreçlerinizin çevresel etkileriyle, kimin sizden bekledikleriyle ve bu ihtiyaçları nasıl bir araya getireceğinizle tam olarak ilgili bir anlayışa sahip olmak, size bir Çevre Yönetim Sistemi kurmanız için sağlam bir temel sağlar. Bunu yaparak, yatırımınıza yeterli bir getiri sağlayabilirsiniz, çünkü önemsiz kaygıları yanlışlıkla ele almaktan ziyade size sunulan önemli sorunları ele alabileceksiniz. Ön tarafa doğru zemin hazırlayarak zamandan ve paradan tasarruf edin, böylece işleri daha sonra değiştirmeniz gerekmez.

Konu ile ilgili örnek oluşturabilecek bir dökümanınız mevcut mu acaba ?
 

Online ISO Standart Eğitimleri

Geri
Üst